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RESPONSABLE DEL FICHERO:
De conformidad con lo dispuesto en el RGPD y en la LOPDGDD, SILVERLINE informa al interesado de que cuantos datos personales facilitare en cualquier momento y de forma voluntaria a SILVERLINE serán incluidos en los ficheros de datos de carácter personal titularidad de , JEELPERG SL (domicilio social sito en Torre Aragonia, Avenida Juan Pablo II 34, planta 3, Zaragoza) con la finalidad de actualizar nuestras bases de datos, fidelizar clientes, ejecutar servicio, responder consultas, así como de su utilización con fines comerciales, de información, y/o publicitarios de nuestros productos y servicios.
¿CÓMO RECOGEMOS LOS DATOS PERSONALES?
SILVERLINE recoge los datos de carácter personal que usted proporcione a través de los formularios de contacto, registro de usuarios, perfil de usuario, formulario de solicitud de servicios incluidos en la página web, nuestras direcciones de correo electrónico y a través de contacto telefónico.
– Formulario de contacto: Para poderte poner en contacto con nosotros tienes que rellenar un formulario de contacto. En este formulario se solicitarán datos como el nombre y la dirección de correo. Es necesario que se faciliten dichos datos puesto que en caso de no hacerlo no podremos atender la solicitud.
– Formulario de compra: Para poder realizar una compra, tiene que rellenar un formulario de registro sobre su perfil. En dicho formulario se le solicitarán datos como nombre, dirección, dni o número de tarjeta de crédito. Es necesario que facilite dichos datos, puesto que en caso de no hacerlo no se podrá realizar la compra.
¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?
SILVERLINE a través de la página web, su dirección de correo electrónico y su teléfono recoge los siguientes datos:
- Datos Identificativos: nombre, email, DNI, dirección
- Datos de facturación
- Datos que se incorporen en el Asunto del correo.
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- Datos Identificativos: nombre, dirección, dni, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos facturación
Los datos personales solicitados son obligatorios, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de los servicios contratados o la respuesta de las consultas.
¿PARA QUE UTILIZAMOS TUS DATOS Y DURANTE CUANTO TIEMPO?
SILVERLINE recogerá y tratará tus datos personales conforme a las siguientes finalidades:
- Registro y gestión de Clientes: Poder llevar a cabo la prestación del servicio contratado firmado por las partes. En este caso los datos serán conservados con este fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente, salvo en casos que la Ley establezca otro plazo.
- Contestación consultas: Solicitamos datos tales como nombre o email para responder a las consultas que el usuario realiza a través de la web.
- Ejercitar derechos Arco
- Fines publicitarios y/o comerciales Para gestionar el envío de comunicaciones comerciales de SILVERLINE
- Atención al cliente
- Garantías de productos
Si no está conforme con alguna de las finalidades arriba mencionadas, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la dirección de email info@silverline-home.com identificándose y contándonos su incidencia o problema.
¿EN BASE A QUE LEGITIMACIÓN RECOGEMOS LOS DATOS?
La legitimación para el tratamiento de tus datos por parte de SILVERLINE es para llevar a cabo la ejecución del servicio
El envío de comunicaciones comerciales por parte de SILVERLINE sobre productos y servicios similares a los ya contratados, se basan en el interés comercial de la empresa.
El envío de comunicaciones comerciales por parte de SILVERLINE sobre productos no similares a los ya no contratados con anterioridad se basa en el consentimiento del usuario y/o cliente que puede ser retirado en cualquier momento.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS:
Guardamos tus datos durante los siguientes plazos:
- Indefinido
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SILVERLINE comunicará, en su caso, los datos de carácter personal a:
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Los datos facilitados no serán cedidos a otro terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, y se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud siempre y cuando no nos indique lo contrario ejerciendo su derecho de cancelación, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Puedes ejercer tus derechos dirigiéndote gratuitamente a SILVERLINE a través de su correo electrónico info@silverline-home.com adjuntando una fotocopia de tu documento de identidad o llamando al (+34) 876 03 66 60.
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